Кейс: Создание продуктовой линейки образовательных продуктов для онлайн школы программирования и IT «Айтишник 2.0»

Привет! Снова глобальный кейс — как мы создавали крутую линейку образовательных продуктов.

Перед тем, как начать разбор кейса — немножко расширим тему, пройдёмся по базе и определим понятие «продуктовой воронки»

Понятие продуктовой линейки

Продуктовая линейка — это набор связанных между собой продуктов или услуг, которые предлагаются компанией для удовлетворения потребностей определенной целевой аудитории. Продуктовая линейка обычно состоит из продуктов, которые имеют общие характеристики, целевую аудиторию или область применения. Она позволяет компании дифференцировать своё предложение на рынке, увеличивать долю рынка и укреплять взаимоотношения с клиентами.

Особенности продуктовой линейки образовательных продуктов

Продуктовая линейка образовательных продуктов отличается рядом особенностей, которые учитывают специфику образовательной сферы:

1. Комплексность и последовательность: Образовательные продукты часто выстроены в логическую последовательность, начиная с базовых курсов и заканчивая специализированными программами. Это позволяет студентам постепенно развивать свои навыки и компетенции.
2. Адаптивность: Продукты могут быть адаптированы под разные уровни подготовки студентов, их интересы и потребности. Это позволяет удовлетворить запросы широкой аудитории.
3. Интерактивность и мультимедийность: Образовательные продукты часто включают интерактивные элементы, видеоуроки, симуляции и другие формы мультимедиа, что делает процесс обучения более увлекательным и эффективным.
4. Сертификация и аккредитация: Многие образовательные продукты включают программы сертификации и аккредитации, что повышает ценность обучения и увеличивает шансы выпускников на трудоустройство.
5. Персонализация: Возможность персонализации обучения, когда студенты могут выбирать курсы и модули в зависимости от своих интересов и целей.
6. Социальные и профессиональные сети: Включение элементов взаимодействия с социальными и профессиональными сетями, что помогает студентам обмениваться опытом, находить наставников и строить карьеру.

Таким образом, продуктовая линейка образовательных продуктов должна быть тщательно продумана и структурирована, чтобы обеспечивать высокое качество обучения и удовлетворять потребности различных категорий студентов.

Проблема

Основная проблема заключалась в отсутствии единого стратегического подхода к разработке курсов. Каждое направление существовало отдельно, без связующего звена между ними. Это приводило к следующим трудностям:

1. Отсутствие последовательности: Студенты часто терялись в выборе следующего шага после завершения одного курса. Им было сложно определить, какие навыки следует развивать дальше.
2. Неясность цели: Не было чёткого представления о том, какие компетенции должны быть развиты у студентов на каждом этапе обучения.
3. Малая узнаваемость бренда: Из-за отсутствия единой системы курсов, «Айтишник 2.0» не мог эффективно позиционировать себя как ведущую школу в сфере IT-образования.

Решение

Чтобы решить эти проблемы, Студия NetFormat провела тщательный анализ текущего состояния дел в «Айтишник 2.0» и разработала стратегический план по созданию единой продуктовой линейки. Вот как выглядел наш подход:

1. Анализ рынка и целевой аудитории: Мы исследовали потребности и ожидания студентов, а также проанализировали тренды в IT-индустрии. Это позволило нам понять, какие направления и темы наиболее востребованы.
2. Разработка концепции: На основании анализа мы создали концепцию единой продуктовой линейки, которая охватывала бы все ключевые аспекты IT-образования. Основная цель — развитие у студентов полного спектра компетенций, необходимых для успешной карьеры в IT.
3. Создание новой продуктовой линейки: Мы предложили следующие продукты:

• Базовые курсы по программированию (Python, Java, C++)
• Специализированные курсы по веб-разработке и дизайну интерфейсов
• Курсы по кибербезопасности и сетевым технологиям
• Программы сертификации разработчиков программного обеспечения
• Видеоуроки и мастер-классы по использованию популярных инструментов разработки

1. Интеграция единой системы: Все курсы были объединены в единую систему, где каждый следующий шаг логически следовал за предыдущим. Мы разработали четкие маршруты обучения, которые помогали студентам легко ориентироваться и достигать поставленных целей.
2. Маркетинговая стратегия: Вместе с новой продуктовой линейкой мы предложили стратегию продвижения, которая фокусировалась на массовой аудитории и подчеркивала доступность и качество образования в «Айтишник 2.0».

Начало пути: Базовые курсы

Первый этап нашего образовательного путешествия начинается с базовых курсов по программированию на Python, Java и C++. Эти курсы закладывают фундамент, знакомя студентов с основными принципами и понятиями программирования. Здесь они учатся писать первые простые программы и понимают, как работают компьютеры на низком уровне.

Следующий шаг: Специализация

После освоения базовых навыков студенты переходят к специализированным курсам по веб-разработке и дизайну интерфейсов. Эти курсы углубляют знания в конкретных областях, таких как фронтенд и бэкенд разработка, а также UX/UI дизайн. Студенты учатся создавать интерактивные веб-приложения и улучшать пользовательский опыт.

Важный аспект: Кибербезопасность и сети

Далее студенты углубляются в тему кибербезопасности и сетевых технологий. Эти курсы помогают понять, как защитить данные и сети от злоумышленников, а также как проектировать и управлять безопасными информационными системами.

Вершина мастерства: Сертификация и профессиональные навыки

Завершающим этапом обучения становятся программы сертификации разработчиков программного обеспечения. Эти программы помогают студентам подтвердить свои знания и навыки, получив международные сертификаты. Это важный шаг для повышения конкурентоспособности на рынке труда.

Современные инструменты и технологии

На протяжении всего обучения студенты имеют доступ к видеоурокам и мастер-классам по использованию популярных инструментов разработки. Эти ресурсы помогают держать руку на пульсе современных технологий и быть готовыми к решению реальных задач в IT-индустрии.

Такая структура обучения позволяет студентам последовательно развивать свои навыки, начиная с базовых понятий и заканчивая углубленной специализацией и профессиональной сертификацией. Это создает целостное и гармоничное образование, которое готовит студентов к успешной карьере в сфере IT.

Итоги сотрудничества: Как Студия NetFormat помогла «Айтишник 2.0» достичь успеха

Маркетинговая узнаваемость

После внедрения новой продуктовой линейки и проведения масштабной рекламной кампании, узнаваемость бренда «Айтишник 2.0» выросла на 80%.

Доходимость до конца курсов

Благодаря структурированной подаче материала и чёткому планированию учебного процесса, процент студентов, завершивших курсы до конца, увеличился на 60%. Это показало, что новая продуктовая линейка действительно помогает студентам достигать поставленных целей и развиваться в выбранной сфере.

Продажи

Количество проданных курсов возросло на 75%, что свидетельствует о высоком спросе на образовательные продукты «Айтишник 2.0». Более того, средний чек на покупку увеличился на 20% благодаря внедрению дополнительных услуг, таких как индивидуальные консультации и программы сертификации

1. Базовые курсы по программированию (Python, Java, C++)

Когда мы начали работать с онлайн школой «Айтишник 2.0», одной из главных задач было охватить максимально широкую аудиторию. Мы понимали, что многие потенциальные студенты только начинают свой путь в программировании и нуждаются в базовых знаниях. Поэтому мы предложили создать серию базовых курсов по нескольким популярным языкам программирования — Python, Java и C++, так как они являются одними из самых востребованных языков в индустрии. Это позволило нам предложить клиентам не только начальные знания, но и выбор между различными языками, что увеличивало вероятность того, что студент найдет подходящий ему вариант.

Заказчик хотел сделать акцент на доступности и универсальности своего предложения. Наши исследования показали, что большинство начинающих программистов предпочитают начинать с Python из-за его простоты и читабельности. Однако, Java и C++ также остаются важными языками для более глубокого понимания программирования и разработки системного программного обеспечения. Таким образом, предлагая базовые курсы по этим трём языкам, мы смогли предоставить клиенту комплексное решение, которое отвечает запросам разных категорий пользователей.

Этот курс предназначен для начинающих программистов, которые хотят освоить основы одного или нескольких языков программирования. Программа включает вводные лекции, практические задания и итоговый проект.

Структура курса:

• Модуль 1: Основы программирования
• Лекция: Что такое программирование? Основные концепции.
• Практика: Простые упражнения на закрепление базовых концепций.
• Модуль 2: Python
• Лекция: Введение в язык Python.
• Практика: Первые программы на Python.
• Модуль 3: Java
• Лекция: Введение в язык Java.
• Практика: Первые программы на Java.
• Модуль 4: C++
• Лекция: Введение в язык C++.
• Практика: Первые программы на C++.
• Модуль 5: Проектная работа
• Студенты разрабатывают небольшой проект, используя один из изученных языков программирования.

Дополнительные материалы:

• Исходные коды всех упражнений и проектов.
• Скринкасты с разбором типичных ошибок.
• Форумы поддержки и чаты для общения с однокурсниками и преподавателями.

---

2. Специализированные курсы по веб-разработке и дизайну интерфейсов

Во время переговоров с представителями «Айтишник 2.0» стало очевидно, что их амбиции выходят далеко за рамки базового программирования. Клиенты хотели предложить своим студентам специализированные курсы, которые позволят им выделиться на рынке труда. После анализа рынка и опроса потенциальных студентов, мы пришли к выводу, что веб-разработка является одним из наиболее перспективных направлений. Этот рынок продолжает расти, и специалисты в этой области всегда востребованы. Кроме того, клиенты выразили желание включить в программу курсы по дизайну интерфейсов, так как это важный аспект современной разработки.

Веб-разработка и UI/UX дизайн — это ключевые направления в IT, которые требуют специальных знаний и навыков. Эти курсы помогают студентам не только стать хорошими разработчиками, но и понимать, как пользовательский интерфейс влияет на восприятие продукта. Такой подход делает выпускников более ценными для работодателей и открывает перед ними новые карьерные возможности.

Этот курс рассчитан на тех, кто уже имеет базовые знания в программировании и хочет углубить свои навыки в области веб-разработки и дизайна пользовательских интерфейсов.

Структура курса:

• Модуль 1: HTML и CSS
• Лекция: Основы HTML и CSS.
• Практика: Создание простых веб-страниц.
• Модуль 2: JavaScript
• Лекция: Введение в JavaScript.
• Практика: Интерактивные элементы на веб-страницах.
• Модуль 3: React.js
• Лекция: Основы React.js.
• Практика: Создание компонентов на React.
• Модуль 4: UX/UI Design
• Лекция: Основы дизайна пользовательского опыта и интерфейсов.
• Практика: Проектирование и прототипирование интерфейсов.
• Модуль 5: Проект
• Студенты разрабатывают полноценный веб-сайт с использованием всех изученных технологий.

Дополнительные материалы:

• Шаблоны и библиотеки для быстрого старта.
• Гайдлайны по лучшим практикам UX/UI.
• Доступ к инструментам для прототипирования.

---

3. Курсы по кибербезопасности и сетевым технологиям

На одном из этапов общения с заказчиком возникла идея расширения портфолио курсов в сторону кибербезопасности. Представители «Айтишник 2.0» осознавали растущую важность информационной безопасности в современном мире и стремились подготовить своих студентов к вызовам, связанным с защитой данных и сетей. Мы провели дополнительные исследования и обнаружили, что спрос на специалистов по кибербезопасности значительно превышает предложение. Это дало нам уверенность в том, что такой курс будет востребован.

Кибербезопасность — одна из самых актуальных тем в IT сегодня. Компании по всему миру сталкиваются с угрозами кибератак, и спрос на квалифицированных специалистов в этой области растет. Курсы по кибербезопасности и сетевым технологиям помогут студентам «Айтишник 2.0» приобрести важные навыки, которые будут востребованы на рынке труда.

Этот курс предназначен для тех, кто хочет понять основные принципы защиты информации и работы компьютерных сетей.

Структура курса:

• Модуль 1: Основы кибербезопасности
• Лекция: Что такое кибербезопасность? Основные угрозы и риски.
• Практика: Анализ типовых угроз и разработка мер защиты.
• Модуль 2: Криптография
• Лекция: Основы криптографии. Алгоритмы шифрования.
• Практика: Шифрование и расшифровка данных.
• Модуль 3: Сетевые технологии
• Лекция: Основы работы компьютерных сетей.
• Практика: Настройка и администрирование небольших сетей.
• Модуль 4: Безопасность веб-приложений
• Лекция: Уязвимости веб-приложений.
• Практика: Поиск и устранение уязвимостей.
• Модуль 5: Проект
• Студенты разрабатывают план безопасности для небольшого предприятия.

Дополнительные материалы:

• Документация по современным криптографическим алгоритмам.
• Руководства по настройке и мониторингу сетевых устройств.
• Примеры реальных инцидентов и способы их предотвращения.

---

4. Программы сертификации разработчиков программного обеспечения

При обсуждении долгосрочной стратегии развития «Айтишник 2.0», заказчик выразил желание выделить свой бренд среди конкурентов через предоставление дополнительных возможностей для профессионального роста студентов. Одной из таких возможностей стали программы сертификации, которые подтверждают квалификацию выпускников и делают их более конкурентоспособными на рынке труда. Мы предложили несколько вариантов сертификации, включая международные экзамены, которые признаются в большинстве компаний мира.

Программы сертификации дают студентам возможность продемонстрировать свои знания и навыки работодателям. Это особенно важно для тех, кто стремится к карьере в крупных международных компаниях. Сертификаты показывают, что человек обладает необходимыми компетенциями и способен решать сложные задачи в реальной рабочей среде.

Эта программа ориентирована на профессионалов, стремящихся подтвердить свою квалификацию и повысить уровень компетенций. Она включает подготовку к международным сертификационным экзаменам.

Структура программы:

• Модуль 1: Подготовка к экзамену
• Лекции и практические задания по каждому разделу экзамена.
• Симуляторы экзаменационных вопросов.
• Модуль 2: Экзаменационная подготовка
• Пробные экзамены и анализ результатов.
• Консультации с экспертами по сложным вопросам.
• Модуль 3: Регистрация и сдача экзамена
• Помощь в регистрации на экзамен.
• Организация условий для сдачи экзамена (онлайн или офлайн).

Дополнительные материалы:

• Полные комплекты экзаменационных вопросов.
• Записи лекций и мастер-классов экспертов в области сертификации.
• Рекомендации по подготовке к экзаменам от ведущих специалистов отрасли.

---

5. Видеоуроки и мастер-классы по использованию популярных инструментов разработки

Во время одного из интервью с заказчиком мы узнали, что многие студенты испытывают трудности с освоением современных инструментов разработки. Это касается как начинающих программистов, так и опытных разработчиков, которые хотят улучшить свои навыки. Чтобы помочь студентам быстрее адаптироваться к новым инструментам и технологиям, мы предложили создать серию видеоуроков и мастер-классов.

Видеоуроки и мастер-классы позволяют студентам учиться в своем темпе и получать наглядное представление о том, как использовать новейшие инструменты разработки. Такие форматы обучения становятся всё более популярными благодаря своей гибкости и доступности. Это отличное дополнение к основным курсам, которое помогает студентам глубже погружаться в специфические аспекты программирования и разработки.

Этот продукт представляет собой серию видеоуроков и живых мастер-классов, посвященных популярным инструментам и фреймворкам, используемым в разработке программного обеспечения.

Структура продукта:

• Модуль 1: Git и GitHub
• Лекция: Основы контроля версий.
• Практика: Работа с репозиториями и ветвями.
• Модуль 2: Docker
• Лекция: Основы контейнеризации.
• Практика: Создание и развертывание контейнеров.
• Модуль 3: Jenkins
• Лекция: Автоматизация сборки и тестирования.
• Практика: Настройка CI/CD пайплайна.
• Модуль 4: Angular
• Лекция: Основы Angular.
• Практика: Создание приложений на Angular.
• Модуль 5: Проект
• Студенты работают над проектом, используя все изученные инструменты.

Дополнительные материалы:

• Подробные гайдлайны по установке и настройке инструментов.
• Чаты и форумы для обсуждения конкретных проблем и задач.
• Живые трансляции с ответами на вопросы и разборами сложных случаев.

А вы готовы начать сотрудничество?

Если вы хотите вывести свой образовательный бизнес на новый уровень и сделать его настоящим магнитом для студентов, тогда вам стоит обратить внимание на нашу команду. Мы знаем, как превратить разрозненные курсы в мощную и последовательную систему обучения, которая не только привлечёт новых учеников, но и удержит их до самого конца.

Студия NetFormat готова взять на себя всю работу по созданию и развитию вашей образовательной платформы. Свяжитесь с нами прямо сейчас, и мы покажем, как можем улучшить ваш бизнес и сделать это круто!